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店内没有一个收银员，想买东西，自己拿。付钱，可以选择用支付宝刷付款码，也可以付现金(收银台上特设一只收银箱，为了给那些数学不太好的亲们提供方便，收银箱边上还放着一台计算器)。不过，这只收银箱并不找零。

付不付钱、付多少钱全部由顾客自己决定，就算有人拿了东西就走，也不会受到任何阻拦。

消费者的反应如何?有位刚睡醒的男士拎着两个包子边用支付宝付钱，边感叹：“三天没来买早餐，就赶不上时代了”。一位韩国大叔进来看了半天，发现自己没有支付宝，又没有零钱。他逛了十几分钟，最后拿了仅有的6元零钱买了瓶水。

当然也有很多消费者提出：“我万一算错、输错了价钱，怎么办?”

相关负责人对此表示：“如果未来‘无人超市’真的落地推行，会给每件商品都贴上一个可以扫一扫付款的二维码。那样，既不用顾客记价格，也不用算价格，最后也不会误输入了。”

还是有人不付钱

实验一天付款率为82%

没人管，又没人收银，这样的模式，消费者会自觉买帐吗?

当天，跟杭州这家店同时进行实验的，还有北京一家便利店。据说，还是有不少顾客在店里做了挑战个人诚信的事儿。

有三名女顾客，趁着无人收银，专挑贵的拿，装满袋子后直接走人;有男士付了十元钱，拿了烟和酒……

在杭州，经过一整天的无人运行， 超市在盘点商品后发现，试验当天总共卖出了1.67万元的商品，收到顾客的自助付款大约是1.37万元，应收账款和实际收款相差了3000元，付款率达82%。

而在收到的付款中，56%是通过支付宝来付款的，44%的是现金付款。

其实，无人超市、无人收银的模式在国外已有实践。顾客购物之后无需排队自己可在无人柜台自助结账，不仅方便，也减去了超市的人力成本，提升了运营效率。可见，基于成熟的信用体系，很多社会服务、商业服务都有很大的优化空间，用户也能因此享受到更大的便利和权益。