条码设备一站式服务专业提供商 400-895-3776

硬件故障

LCD操作

打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作

原因∶主板或EPROM损坏 解决办法∶联系经销厂家上海太创，更换主板或正确安装EPROM。

打印机不能测纸

原因∶传感器故障 解决办法∶清洗传感器表面灰尘或联系经销厂家更换传感器。

打印机出现缺线

原因∶打印头表面粘有灰尘或打印机长期打印出现磨损 解决办法∶用酒精清洗打印头或更换打印头。

碳带跑偏

原因∶压纸弹簧不均及限纸器没有按表签宽度调整 解决办法∶调整弹簧及限纸器

打印不清晰

原因∶ 1 温度太低 2 碳带、标签质量太差 3 打印头安装不正确 解决办法∶ 1 增加打印温度，即增加打印浓度 2 更换碳带和标签纸 3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致

碳带发皱

原因∶

1 碳带没有正确环绕在机器上

2 温度设置不正确

3 打印头的压力和平衡设置不正确

4 介质没有正确设置走纸量 解决办法∶

1 重新正确安装介质

2 调整打印温度，尽可能满足打印要求

3 重新设置打印所需的最小压力

4 重新设置介质的正确走纸量

改变参数设置

原因∶ 可能参数设置的不正确，如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题　解决办法∶重新开机，进行出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存. 如果重新开机，进行出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只有送厂家更换主板了

软件故障

使用BarOne软件打印汉字、英文、条码正常，而用其它打印软件打印不能打印汉字

原因∶BarOne软件直接控制打印机，而其它很多打印软件通过windows的驱动程序打印。只有选择合适的打印程序才能打印汉字，推荐使用海鸥驱动。解决办法∶和你的产品供应商联系，使用海鸥驱动等良好的驱动程序，或使用BarOne等直接驱动打印机的软件。

大标签

打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的

原因：打印内存太少，标签过大时，部分信息丢失　解决办法∶和你的产品供应商联系，增加打印机内存。

换纸故障

原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常

原因∶打印机有识别碳带、标签的传感器具有记忆性。当换纸和碳带时需要重新测纸。解决办法∶以S400（105Se）为例，在正常打印方式下，按MODE键三次，按FEED键，这时出很多纸，纸出完毕测纸完成，测纸信息自动记录进打印机，下次开机不必从新测纸。跑出来的纸可以卷回。