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1. 打印机不能打印：
在打印过程中,如果发送了打印指令后,但打印机并不响应，可能是以下原因：
A. 打印端口选择或端口设置错误，请认真检查端口设置是否正确；打印机的通讯参数的设置是否与打印程序中的一致；
B. 观察面板上的指示灯， "PAUSE"和"RIBBON/PAPER"灯是否变亮，如果是，请检查标签纸、色带和检测头，并按“FEED”键试清除上述现象；
C. 如果发出打印命令后,打印机有相应的动作，但色带和标签纸不想向前移动，则属于机械故障，请与供应商联系。

2. 在打印的过程中，打印机突然报错：
在打印的过程中，打印机突然报错 ，表现为“PAUSE”和“RIBBON/PAPER”灯亮。出现上述情况的原因可能是：
A.使用了不适当的Printer Driver，请与供应商联系，重新安装正确的打印机驱动
B.Printer Driver的某些设置与打印机的设置不一致，发生报错
C.色带、标签纸或检测头出现问题，请逐一排除